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美赞臣表示奶粉不可能有虫子用户可自行检查

更新时间:2021-11-24

  近日,网友“0墩墩0”在微博上投诉,在美赞臣奶粉中发现虫子。对此,其官方微博“美赞臣育儿小帮手”称,“我们非常理解您的担忧,对于您提出的这种情况,需要您提供更多信息以便我们进一步核查。请您私信留下联系方式,基本关停!_新东方学校我们将安排客服尽快与您沟通,解答您疑问”。

  随后,网友联系了美赞臣的客服人员,对方的回复是“奶粉是经过国家检验的,不能存在质量问题。如用户对此有异议,可自行检查”。对此,网友表示难以接受,称“奶粉内有虫子跟奶粉本身质量又没关系,是卫生方面不过关,检测有什么用。完全是再推托责任。”

  对此,有业内人士向亲贝网表示,在奶粉中发现虫子,已成为消费者投诉最集中的问题之一。但是,由于存在取证难、监管难的问题;如果厂家推托责任,消费者的权益很难得到维护。

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